Отзыв. Огромное спасибо турфирме "Твоя планета", в частности менеджеру Андросовой Марине за организацию замечательного отдыха в Черногории. Мы живём в районном центре, но нам даже не пришлось ехать в офис в Минск (многие турфирмы настаивают на личном посещении офиса и навязывают свои условия и появляются всевозможные доплаты...). А здесь все решается быстро и четко, всего за пару дней она предложила много вариантов, подобрала нам тур, учла все наши пожелания и финансовые возможности, была постоянно на связи, отвечала на все наши вопросы, если была необходимость выясняла у туроператора моменты которые нас интересовали, зарегистрировала нам места в самолёте. Мариночка, вы явно на своем месте, так держать! Теперь мы только с вами!
Еще
Отзыв. Решила заказать у них два ящика с сухоцветами на 8 марта. Заказывала я 5 марта, но сразу спросила, возможно ли еще заказать, чтоб знать точно, будет у нас подарок или нет, и нужно ли искать дальше, на что мне ответили, что пока не могут сказать, напишут вечером, вечером никто не ответил. На следующий день я сама написала им, спросила получится или нет, на что они ответили, что вечером все сделают. 7 марта они молчат, я в обед решила сама у них спросить про доставку, смогут ли доставить или самим забирать, для нас было не тяжело подъехать и самим забрать, тем более рядом находятся, они молчат, причем сообщение просмотрено и часто в сети были, тогда в 7 вечера я им снова пишу, что мы уже волнуемся, завтра же праздник, а мы надеемся на подарки и тут молчание. А в 22.00 приходит сообщение (дословно напишу): «Добрый вечер. Маленькие корзинки все проданы» Как так?! Хотя бы «извините» написали бы. По-моему это полная некомпетентность и полный непрофессионализм.
Еще