Отзыв. Сегодня посетили Ваш магазин с супругом,покупали кольца к венчанию,очень понравилось обслуживание,девушки все приветливые,отзывчивые, буквально за пару минут помогли сделать выбор!!с моим то привередливым вкусом,очень довольны что выбрали именно этот магазин!!!Спасибо вам большое,что Вы есть!!!!!
ЕщеОтзыв. Полностью привели чемодан в негодность. "Ремонтировали" месяц, по итогу просто его испортили и я взял чемодан друга в поездку. До ремонта чемоданом ещё можно было пользоваться более менее, после ремонта чемодан можно выкинуть. Угол наклона. Это что они сделали со второй попытки, первый раз было ещё хуже. Не смутило их, что после замены колёсиков, у меня 2 дырки сквозные в чемодане. Ну и соответственно, чтобы поставить новые колёса, они сделали новые 4 дырки.
ЕщеОтзыв. Заказал телефон Xenium 300 за 129 рублей, в четверг 17.07.2025, причём специально предупредил менеджера, что забрать телефон могу не раньше вторника. Во вторник (22.07.2025) приехал в ТЦ «Призма» забрать заказ. Телефон за 4 дня подорожал до 134 рублей, т.е. за каждый день согласованного срока доставки стоимость телефона увеличивалась на 1%. «5 элемент» - «молодцы»! Мастера на «сюрпризы»! Сюда за покупками – даже врагу не пожелаю.
ЕщеОтзыв. Ассортимент очень огромный прям глаза разбегаются, очень сложно было выбрать что-то особенное, благо мне помог консультант, все подробно рассказывал о моделях, которые мне приглянулись и сам предлагал что-то интересное, в итоге остановились на часах Tissot T048 T-Sport T-Race Quartz, все просто супер, ношу и радуюсь, никаких дефектов не обнаружил, еще и упаковка очень интересная, от меня однозначно 5 звезд.
ЕщеОтзыв. Большой вопрос к ответственным лицам по обработке обращений от клиентов: вы вообще реагируете на клиентов?
Был сертификат на 200руб., действовал до 05.12.2021. Упустила этот момент по срокам и смогла приехать в магазин только 11.12.2021, хотела как раз купить подарки дочке к Новому году. Мне отказали в отоваривании и сказали написать заявление по моим сертификатам, в таком случае, возможно, мне смогут их продлить. В этот же день написала заявление. Ответ от компании не получила до сих пор. 06.01.2022 заехала в магазин, уточнила был ли ответ - ничего, в моем почтовом ящике тоже ничего. Оставила свое заявление-замечание в Книге замечаний и предложений уже непосредственно в магазине. И что же, до сих пор нет ни одного официального ответа от компании.
Интересный подход к обслуживанию клиентов - игнорирование.
Куда писать, звонить, чтобы получить ответ? Может компания все-таки проснётся от новогодней спячки и соизволит дать ответ, а в ожидаемом варианте - пролит действие сертификатов.
ЕщеОтзыв. Очень люблю Марк Формэль, но к сожалению, столкнулась с грубым отношением к покупателям в магазине в ТЦ Дана Молл. У продавцов-консультантов отношение, как будто делают тебе одолжение, когда совершаешь покупку, чуть ли не швыряют пакет с покупками. Здороваться с покупателями во время оплаты на кассе тоже не могут, хотя это элементарные нормы общения, стало даже грустно от покупки, хотя бренд замечательный.
Еще