Отзыв. Скоротать пятничный вечер 13 июля 2012г. со своей девушкой мы решили в пиццерии «Темпо», что в ТЦ «Максимус» на Лобанка, однако чуть не провели его в отделении милиции. И так теперь все по порядку.
21.45 Зашли в пиццерию, присели за свободный столик, тут же нам принесли меню и мы погрузились в его изучение, т.к. хотелось попробовать какую-нибудь новую пиццу.
21.55 Подошла официантка и поинтересовалась, определились ли мы с выбором, был сделан заказ на 2 пиццы – «Итальянская» и «Экстрим» + 2 бокала пива. При заказе пицц мною 2 раза была озвучена просьба, чтобы в них не было лука, т.к. у меня существует острая неприязнь к данному продукту, на что нас заверили, что его там не будет… и мы начали коротать время за разговором, чтобы скрасить 30-минутное ожидание, к которому были морально готовы, т.к. не раз бывали в этом заведении.
22.00 Было принесено пиво и через пару минут откуда-то прямо из-за спины, над головой, перед носом (аж вздрогнул) опустились столовые приборы. Ну да ладно, я не привередлив к сервису, так что просто сделал вид, что не заметил этого и не стал портить вечер.
22.25 Принесен основной заказ. Не буду обсуждать вкусовые качества данных блюд, т.к. сами знаете: «на вкус и цвет…», но отмечу (это важно – далее поймете почему) «Экстрим» была разделена на 4 части, причем на половине частей состав ингредиентов сильно отличается от других 2-х частей (это даже в меню видно). Первой была съедена «Итальянская» и половина «Экстрима» наугад, но одинаковые по начинке части.
22.45 Остались 2 последних куска, я беру один из них, надкусываю его и тут же понимаю, что лука там хоть отбавляй, соответственно она не пригодна для меня к употреблению. Подходит официантка, но не «наша», и начинает убирать пустую посуду, я прошу принести счет и заодно «книгу жалоб».
22.50 Подходит администратор, интересуется, выслушивает наши претензии, говорит, что, меню указано, что «в составе есть лук», затем, «что официантка, наверное, забыла передать повару»… потом предлагает переделать пиццу (за 5 минут до закрытия заведения!). Вот только, что с ней делать через полчаса? Мы отказываемся, она оставляет счет и книгу и уходит. Пишется отрицательный отзыв в «книгу жалоб» и принимается решение заплатить по счету за минусом 19 000 рублей, которые стоит половина несъеденной пиццы (это не жлобство, просто надоело и было делом принципа). О чаевых, соответственно, даже нечего говорить. Все это дело (деньги в том числе) относится на кассу (чтобы быстрее уйти и забыть), озвучивается, что по-нашему будет справедливо, если мы не заплатим за несъеденную по их вине половину пиццы. И тут началось…Минут пять я администратору пытался объяснить, что они не правы, но в ответ слушал, что у них «закрыт чек», «вы не уйдете пока не заплатите», «мы вызовем милицию» и т.д. Чувствуя, что теряю контроль над чувствами, говорю, что платить не буду за половину пиццы и точка. Тут же администратор зовет охранника, говорит, чтобы он нас не отпускал и что будет вызывать милицию. Хорошо - милицию, так милицию, опять беру «книгу жалоб», сажусь за столик и немного эмоционально описываю, что думаю об их заведении. Охранник все время стоит надо мной скрестив руки, я ему говорю, что не собираюсь убегать из-за каких-то 20 000, и прошу чтобы он не стоял надо мной.
23.05 Отдаю «книгу жалоб» и интересуюсь «можем ли мы идти?» – Нет –Милицию вызвали? - Нет. В этот момент откуда-то появляется мужчина (я так понял, охранник ТЦ «Максимус») и, не вникая, говорит: «Чего вы с ними (т.е. с нами) возитесь? Нажимайте тревожную кнопку, пускай приезжает наряд и забирает их в отделение». Мы в шоке от того, что происходит, и последние посетители (специально остались понаблюдать) тоже, но твердо решено, что будем идти до конца, чем бы это не закончилось. Администратор жмет кнопку.
Честно – не ожидали, очень быстро приезжает наряд в бронежилетах, хорошо, что без «калашей». Из нас персонал сразу же делает преступников перед сотрудниками милиции. Сижу не вмешиваюсь. Подходит старший из них к нам интересуется, почему мы отказываемся платить по счету. Рассказываю ему, как все было и что оплатил уже по счету за минусом 19 000 за половину пиццы, которая стоит на столе. По изменяющемуся выражению лица вижу, что, скорее всего, в отделение мы не поедем. Отходит, совещаются минут 5 в стороне с персоналом пиццерии, слышны только обрывки «вы не правы», «а нам что делать», «это ваши проблемы»..
Подходит сотрудник милиции со словами: «Вы можете быть свободны, всего хорошего, вас больше не задерживают.»
23.20 Уходим
ЕщеОтзыв. Огромное спасибо за качественный подбор батареи салютов , учитывая мои пожелания!!! Ребята просто молодцы! Посоветовали то что мне и надо было, даже привысило ожидания. Дети были в восторге, а взрослые дополнительно оценили совместный залп двух батарей одновременно. Цены везде одинаковые, но помощь в подборе желаемого на высоте, понимают с полуслова что надо и как должно стрелять,!!
Хочу добавить , что организовали доставку на ночь глядя, чем поставили жирную счастливую точку для нашей веселой компании!!!
ЕщеОтзыв. В pon pushka в Minsk City Mall по ул. Льва Толстого 1. 6.12.25 продали деткам старые твердые пончики с собой, там минимум 3 дневная давность была.Можно было гвозди ими забивать.Никакой совести у
девушек,которые ими торгуют там нет.На следующий день детей рвало по-черному.Но этим главное -продать.
ЕщеОтзыв. продавец работала 30.03.2023. На мой вопрос, есть ли бравекто в наличии, мне ответили конечно нет! В ответ я попросила исправить информацию на сайте, т.к по данному адресу в наличии он есть, продавец ответила, что сайтом не занимается. Продавец не должна заниматься сайтом, это очевидно. Она просто должна передать эту информацию соответствующему отделу. Клиентоориентированность - ноль.
ЕщеОтзыв. Здравствуйте.Хочу рассказать про банк ВТБ(Беларусь).Я и жена были клиентами этого банка.Мы ИП,занимаемся розничной торговлей.Проводили расчеты через счета банка,брали кредиты на развитие,выплачивали и брали снова и так много раз.Мы дали банку хороший доход.За это нас поздравляли с днем рождения и дарили шампанское и конфеты на Новый Год.В прошлом году мы обратились в банк с просьбой пересмотреть действующие процентные ставки по действующим кредитам,так как поняли,что выплачивать по ним становится трудно,упали продажи.Сначала позвонили в кул-центр,нам сказали обратиться в офис по месту жительства.Там мы написали заявления,нам отказали и заявления не зарегистрировали,все равно же отказали.А когда мы не смогли выплачивать полные суммы и вновь обратились в банк,нам сказали,и продолжают говорить,что если бы мы подали письменное заявление,помощь обязательно была бы оказана.И наши слова,что мы же подавали,никто не слышит и никто не разбирался,где эти заявления,и почему их не зарегистрировали.
ЕщеОтзыв. Была на стрижке в данном заведении. Я в ужасе. Сначала помыли мне голову, я спросила,каким шампунем мне моют голову,мне ответил мастер что Лизап(итальянская),голова начала жудко чесаться,и я поняла,что это не лизап,а какой то дешевый шампунь,которым нужно не головы людям мыть ,а пол в парикмахерской. Я потребовала показать мне бутылки с шампунями,и как оказалась я была права.,там был совершенно другой шампунь, причем что за мьтьё головы они дерут с людей 30 000 руб. Антисанитария полная,расчески грязные,после клиентов никто даже не обмыл. Подстригли так себе,на мою просьбу отрезать мне 1 см.,-отрезали 5 см. На мою просьбу выдать мне книгу жалоб и предложений,администратор повела себя не адекватно,начала меня оскорблять, хамить и угрожать милицией. Если бы мне не нужно было спешить домой к малышу,я бы осталась принципиально и вызвала бы милицию, и разобралась с хамкой и обманом в салоне, но к сожалению,вынуждена была уйти домой. Я очень растроена стрижкой, хамством и наплевательским отношением администрации к клиентам. больше туда не ногой.и всем знакомым расскажу об этом инциденте.
ЕщеОтзыв. На вопрос о том, могу ли я взять в полки интересующую меня пряжу, продавец ответил, что она "даст мне по рукам", что ходят тут покупатели, а ей потом убирать все на место и что-то еще в том же духе. Была крайне удивлена, т к вяжу много и давно, и ни в одном магазине для рукоделия не встречала такого отношения к клиенту.
ЕщеОтзыв. Доброго времени суток. Хотелось бы поделиться своим отзывом.
Был сегодня в магазине "Фикс Прайс" -Даимонт сити.
Покупали с женой по мелочи товары, одним из которых были валики для чистки одежды.
Заявленная цена было 2.80.
Пробив покупки на кассе, в чеке увидели сумму 3.50.
Обратились к продавцу-кассиру, всё естественно с явно недовольным лицом, оторвали их от выкладки товара)))
В итоге во всем была виновата переоценка товара, кассир была хамовата, не извините, не простите, разницу вернула наличными, хотя оплата была по карте.
Внимательно смотрите чеки после оплаты и сравнивайте их с кодами товара на этикете. На этом невнимании магазины и зарабатывают)
Всем спасибо. Хорошего дня
Еще