Отзыв. К сожалению на себе проверили ,что в этой организации,как написали в предыдущем отзыве,в лучшую сторону ничего не изменилось.
Более того,столкнулись не только с неверной подачей информации,но и с хамским и высокомерным отношением к клиентам.
Девиз этой заведения - мы ничего не должны и гарантии ни на что нет, включая самое элементарное человеческое отношение!
Заказали изготовление новых линз для ребенка,т.к. ухудшилось зрение.Сто раз объяснили продавцам,что ребенок постоянно носит очки и снимает только когда спит,попросили сориентировать по времени когда лучше отдать очки в работу,чтобы ребенок минимальное время оставался без очков (специально меняем линзы во время каникул),в итоге продавец просто забыла,что 7.11. мастерская не работает и ребенок лишний день был без очков.
Но особа у которой мы забирали заказ переплюнула всех.Такого высокомерия мы не встречали.Всем своим видом она показывала,что она первый день из отпуска,а здесь халопы какие-то приперлись и отвлекают от ничегонеделания!
Еще
Отзыв. Скоротать пятничный вечер 13 июля 2012г. со своей девушкой мы решили в пиццерии «Темпо», что в ТЦ «Максимус» на Лобанка, однако чуть не провели его в отделении милиции. И так теперь все по порядку.
21.45 Зашли в пиццерию, присели за свободный столик, тут же нам принесли меню и мы погрузились в его изучение, т.к. хотелось попробовать какую-нибудь новую пиццу.
21.55 Подошла официантка и поинтересовалась, определились ли мы с выбором, был сделан заказ на 2 пиццы – «Итальянская» и «Экстрим» + 2 бокала пива. При заказе пицц мною 2 раза была озвучена просьба, чтобы в них не было лука, т.к. у меня существует острая неприязнь к данному продукту, на что нас заверили, что его там не будет… и мы начали коротать время за разговором, чтобы скрасить 30-минутное ожидание, к которому были морально готовы, т.к. не раз бывали в этом заведении.
22.00 Было принесено пиво и через пару минут откуда-то прямо из-за спины, над головой, перед носом (аж вздрогнул) опустились столовые приборы. Ну да ладно, я не привередлив к сервису, так что просто сделал вид, что не заметил этого и не стал портить вечер.
22.25 Принесен основной заказ. Не буду обсуждать вкусовые качества данных блюд, т.к. сами знаете: «на вкус и цвет…», но отмечу (это важно – далее поймете почему) «Экстрим» была разделена на 4 части, причем на половине частей состав ингредиентов сильно отличается от других 2-х частей (это даже в меню видно). Первой была съедена «Итальянская» и половина «Экстрима» наугад, но одинаковые по начинке части.
22.45 Остались 2 последних куска, я беру один из них, надкусываю его и тут же понимаю, что лука там хоть отбавляй, соответственно она не пригодна для меня к употреблению. Подходит официантка, но не «наша», и начинает убирать пустую посуду, я прошу принести счет и заодно «книгу жалоб».
22.50 Подходит администратор, интересуется, выслушивает наши претензии, говорит, что, меню указано, что «в составе есть лук», затем, «что официантка, наверное, забыла передать повару»… потом предлагает переделать пиццу (за 5 минут до закрытия заведения!). Вот только, что с ней делать через полчаса? Мы отказываемся, она оставляет счет и книгу и уходит. Пишется отрицательный отзыв в «книгу жалоб» и принимается решение заплатить по счету за минусом 19 000 рублей, которые стоит половина несъеденной пиццы (это не жлобство, просто надоело и было делом принципа). О чаевых, соответственно, даже нечего говорить. Все это дело (деньги в том числе) относится на кассу (чтобы быстрее уйти и забыть), озвучивается, что по-нашему будет справедливо, если мы не заплатим за несъеденную по их вине половину пиццы. И тут началось…Минут пять я администратору пытался объяснить, что они не правы, но в ответ слушал, что у них «закрыт чек», «вы не уйдете пока не заплатите», «мы вызовем милицию» и т.д. Чувствуя, что теряю контроль над чувствами, говорю, что платить не буду за половину пиццы и точка. Тут же администратор зовет охранника, говорит, чтобы он нас не отпускал и что будет вызывать милицию. Хорошо - милицию, так милицию, опять беру «книгу жалоб», сажусь за столик и немного эмоционально описываю, что думаю об их заведении. Охранник все время стоит надо мной скрестив руки, я ему говорю, что не собираюсь убегать из-за каких-то 20 000, и прошу чтобы он не стоял надо мной.
23.05 Отдаю «книгу жалоб» и интересуюсь «можем ли мы идти?» – Нет –Милицию вызвали? - Нет. В этот момент откуда-то появляется мужчина (я так понял, охранник ТЦ «Максимус») и, не вникая, говорит: «Чего вы с ними (т.е. с нами) возитесь? Нажимайте тревожную кнопку, пускай приезжает наряд и забирает их в отделение». Мы в шоке от того, что происходит, и последние посетители (специально остались понаблюдать) тоже, но твердо решено, что будем идти до конца, чем бы это не закончилось. Администратор жмет кнопку.
Честно – не ожидали, очень быстро приезжает наряд в бронежилетах, хорошо, что без «калашей». Из нас персонал сразу же делает преступников перед сотрудниками милиции. Сижу не вмешиваюсь. Подходит старший из них к нам интересуется, почему мы отказываемся платить по счету. Рассказываю ему, как все было и что оплатил уже по счету за минусом 19 000 за половину пиццы, которая стоит на столе. По изменяющемуся выражению лица вижу, что, скорее всего, в отделение мы не поедем. Отходит, совещаются минут 5 в стороне с персоналом пиццерии, слышны только обрывки «вы не правы», «а нам что делать», «это ваши проблемы»..
Подходит сотрудник милиции со словами: «Вы можете быть свободны, всего хорошего, вас больше не задерживают.»
23.20 Уходим
ЕщеОтзыв. Хочется оставить отзыв о магазине" Свитанок "в ТЦ " Мега".Очень отзывчивые продавцы,всегда подойдут и помогут найти нужный размер встречают всегда с улыбкой обслуживают очень быстро.
Очень большой выбор детской и взрослой одежды.. Приятно заходить в магазин,когда рады каждому покупателю...
ЕщеОтзыв. Думаю многие согласятся, что справедливо и правильно в интернете делиться полезной информацией и советовать хороший товар. Собственно это и хочу здесь сделать. Купили в этом магазине себе с мужем обновки, себе пальто марки Tom Farr, а муж куртку Conver. Как и советовала девушка продавец, стираю дома в стиральной машине. Качество швов отличное, ткань замечательная, приятно экономим на химчистке. Очень приятно было общаться с хозяином магазина, приятный и отзывчивый мужчина. Вещи носим и радуемся. Хочу поинтересоваться у вас - бывают ли сезонные скидки и на какой из магазинов можно подъехать посмотреть, или в каждом есть? Спасибо.
ЕщеОтзыв. Никакой организации и уважения к людям! Забронировали билеты и сказали, что можно их забрать в кассе в субботу (23.11.19). В итоге приезжаю и в кассе говорят, что не могут ничего продать,т.к. офис не работает по выходным дням. Придется ехать в будний день. Звонила по номеру, когда бронировала билеты, а он вне зоны. Буду просить жалобную книгу! Ужасное обслуживание!
ЕщеОтзыв. Уважаемое руководство! В магазине в ТЦ "Зеркало" кассир (молодой человек) отказался дать мне книгу предложений, поэтому пишу сюда. А предложить я хотела поменять поилочку в клетке с мышками. Они, бедненькие, её аж грызли, а вода не шла! Я подошла на кассу, попросила напоить мышат, мне было сказано "да, мы знаем, что поилка там не работает, решаем этот вопрос". Говорю: "так они пить хотят, сделайте что-нибудь!".
Реакции никакой не последовало.
Хотя потом подошла девушка, потормошила поилку, вода пошла. И поставила им миску с водой. Так эти мышата минуты на две просто прилипли к воде! Как будто неделю не пили! Что ж это за издевательство такое, а? Если сотрудникам наплевать на животных - зачем им тогда работать в таком магазине? Мы предложили купить им новую поилку, сотрудники отказались. Уверена, что эти мышата опять будут сидеть без воды, пока следующий посетитель не заметит их мучения.
Еще