Отзыв. В декабре 2014 года, оставивив и оплатив предварительный заказ на сайте и получив купон на обслуживание с конкретным временем и адресом, я обратился в ОАО Технобанк, Кропоткина 44 по поводу операции с электронными деньгами WMB.
В указанное время в отделе обслуживания WMB сотрудников не было. Тщетно прождав около получаса со смятым купоном в руке, я обратился к администратору. Еще через какое то время ожидания в отдел WMB зашел молодой человек, заявивший что он обслужит меня и троих человек ждущих в очереди.
Когда он услышал, что требуется провести операцию погашения, то заявил что он этого не может, потому что у него нет паролей и мне необходимо для этого ехать в другой конец города и успеть это сделать в течении часа. Так же он утверждал, что ВСЕ старшие сотрудники отсутствуют и находятся на заседании правления банка. На требование выдать книгу жалоб, он сказал что попробует провести операцию. Поковырявшись в компьютере он радостно заявил, что проводить операцию не будет, потому что данные указаны латинским алфавитом (как в паспорте). От пересказа дальнейших диких объяснений этого молодого человека я воздержусь.
Добившись от администратора книги жалоб, которая оказалась непрошитой и непронумерованной, в том числе не были пронумерованы предыдущие обращения (как заявила сотрудница - это так и должно быть), я оставил свое обращение, без особой надежды на ответ.
Ответ был получен ИО Правления ЕБ Гапановича. В нем, на мой взгляд, содержится попытка оправдать и покрыть некомпетентность младшего сотрудника, по всем пунктам.
В частности утверждается, что идентификация клиента не может быть проведена, если он указал данные своего паспорта со страницы с латинским шрифтом. То есть фактически походу, к примеру, отказывается в дальнейшем обслуживании ВСЕМ клиентам, имеющим сношения с зарубежными банковскими организациями. Причем регистрация выполнялась САМОСТОЯТЕЛЬНО сотрудниками российского Webmoney на основании предоставленных им сканов паспорта и не может быть изменена с моей стороны. Более того, нигде в правилах НЕ СОДЕРЖИТСЯ этого требования (только для граждан РФ).
После обращения в Нацбанк представители Технобанка полностью заблокировали ВСЕ мои кошельки Webmoney.
Вывод: люди, не совершайте ошибки, бегите из этой структуры пока вас не нагрели на хорошие деньги, с мафией вам не поможет на Нацбанк ни Администрация.
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. бижутерия низшего качества. браслет прослужил неделю (!!!). перед покупкой продавец предупредил, что нельзя только мочить. после того, как он за неделю полностью облез, оказалось, что браслет нельзя было также и носить, поскольку покрытие может облезть и от крема, и от пота. то есть, главное - продать товар.
ЕщеОтзыв. 28.05.16г. совершала покупку в магазине. Есть дисконтная карта, выданная около 3-х лет назад. К карточке прилагалась памятка о размере скидок. Согласно данной памятке и накопленной сумме я предполагала, что мне полагается скидка в размере 10%. Однако при предъявлении на кассе покупки и дисконтной карты, девушка-продавец (к сожалению, не обратила внимание на ее данные) заявила, что карточка не нужна, т.к. скидка действует при сумме от 700 тыс.,а моя покупка была значительно ниже. На вопрос- как давно действуют подобные изменения получила ответ-всегда действовали. Пыталась объяснить продавцу, что нет, действовали они не всегда, что как минимум года 2 назад была иная система начисления скидок, но продавец была непреклонна в своем заблуждении, от чего все удовольствие от покупки было смазано. Вопрос даже не в стоимости покупки, размере скидки, ее наличии или отсутствии, а в том, что меня, как покупателя, пытались склонить к мысли, что у меня проблемы с памятью, коих у меня не наблюдается.
ЕщеОтзыв. Ужасное обслуживание!!! Очень большие очереди, работает один кассир! Девушка стояла на кассе без перчаток, маска спущена, без бейджа!
Возврат осуществляется с 12-20 это очень не удобно! На зале бардак, противно находиться!
Подошла женщина сделать возврат, не поздоровалась, не было бейджа, разговаривала грубо!
Еще