Отзыв. 2 октября заказывала два букета. Один оказался совсем несвежим. Прислала фото, 15 мин созвонов - мне "пошли навстречу" после обвинений, что я сама виновата и надо было лучше смотреть, предложили обменять букет в салоне. Ехала, нервничала, опаздывала на торжество.
Спустя 5 дней муж оформил заказ на мой день рождения, предупредил, чтобы привезли свежие цветы, т к недавно привозили плохие. В итоге привезли снова несвежие. Вместо извинений - снова я виновата, что плохо смотрела, претензии они принимают только от заказчика (хм, это вообще интересно, ведь заказчик может быть в другом городе или стране), отказаться нужно было в момент получения. Опять "пошли навстречу" и предложили обменять букет в салоне с доплатой. Во-первых, вы не понимаете, что это унизительно? Вместо радости от подарка я сама должна бегать искать ваши салоны и объяснять ситуацию. Ни извинений, ни попыток поправить испорченное настроение, ни объяснений, почему на просьбу привезти свежие цветы привезли плохие.
Еще