Отзыв. Заказывали пиццу 40см через моб приложение, 23см шла в подарок.Порадовало отношение, мин через 5 перезвонили проверить заказ, пришла смс с №заказа, позвонил курьер что едет к нам. И все бы ничего, но пиццу мы открыли уже за столом, отпустив курьера.Впечатление как будто ее уронили и забросили обратно в коробку.(Позвонили снова в стол заказов, объяснили ситуацию,прислали фото на Viber того,что нам доставили.Нам перезвонили,извинились, сказали что привезут другую пиццу бесплатно.Т.к мы изрядно изголодались, то перекусили маленькой уцелевшей, большую решили поменять на нормальную,когда привезут.Как оказалось, 1 заказ остается у нас, а 2-м - заглаживают инцидент.В итоге у нас сегодня день пиццы Папа Джонс! Отношение к клиенту все-таки на высоте! Спасибо! Рекомендую!
ЕщеОтзыв. Заказали на выходных диван. В магазине сказали, что доставка до подъезда, если поднятие домой, то надо доплатить 8 рублей. Мы согласились.
Вчера позвонили с транспортной компании и сказали, что если диван не влезет и его надо будет разбирать и собирать, что потянет еще на от 30 до 50 рублей. Мы перезвонили в магазин, чтобы уточнить расценки и поинтересоваться о возможности доставки разобранного дивана, чтобы муж сам собрал, но нас в магазине уверили, что диван влезет без разбора.
По итогу, сегодня его привезли, он не влез, парни его за 5 минут разобрали и собрали и взяли за поднятие на этаж и 5-иминутную работу 70 рублей!
Во-первых, нас уверяли, что диван влезет, во-вторых расценки озвучиваемые вначале и по факту отличаются, в-третьих нам не дали никакого чека, в-четвертых эта сумма не выглядит реалистичной за 5 минут работы. Знали бы про такой сервис, разобрали бы и собрали бы диван сами. Очень плохо.
Еще