Отзыв. Заказали пиццу. Пришло смс, что пиццу доставят не позже 19,38. в 19.45 тишина, в колл-центр не дозвониться - трубку не берут. Дозвонилась, перезвонил администратор. Говорит - у нас большая загрузка. По итогу пиццу доставили на полчаса позже. Предлагали купон на бесплатное нечто, но поскольку это был первый и последний заказ - отказалась.
вопросы:
Почему вы не отражаете загрузку в отправляемых сообщениях?
Почему сами не перезваниваете о задержке, а пользователь вынужден вам звонить и искать свой заказ?
Резюмируя - отвратительно. Больше никогда.
ЕщеОтзыв. Здравствуйте!Очень,очень и очень расстроена т.к. у вас была акция в которой надо было собирать монетки.Срок акции написан до-31.12.16!И не днем раньше,не днем позже,так говорили мне продавцы при покупке вещей.Сегодня я прихожу и приобретаю покупку,при оплате мне дают чек и всё, а монетка?Причем последняя должна была быть,а мне говорят-акция окончена вчера. Как так?Как вчера?Ну,и как вам верить и что делать?Очень расстроена,как вам не стыдно. г.Жодино
ЕщеОтзыв. Заказал еду доставкой (г. Минск). Оператор сообщила, что заказ доставят в течении часа. Отлично, жду... Через полтора часа ожидания, я решил выяснить, где мой заказ и позвонил сам. Оператор сказала, что сейчас свяжется с курьером и мне перезвонит. В течение следующих 25 минут со мной никто так и не связался. Снова позвонил сам и отменил заказ. Два часа пустого ожидания, чувство голода и разочарования. Спасибо, Бургер Кинг. P.S. Обидно, что бургеры то вкусные. А вот обслуживание каждый раз подводит.
Еще