Тип каталога
Магазины
Отзыв. Были с подругой в салоне 10.11.2017, примеряли куртки с меховой оторочкой! Решила пройтись по салону,нашла пальто с мехом,примерив его на себя, вернулась к подруге,решив показать ей.Видели бы вы глаза "продавца"! Эта дама за 45 со светлыми крашенными волосами до плеча,со словами "Вы видели цену?"(9000$)! Она измерила мой кошелёк телепатически? Всем видом показывая нам-"Как вы могли к этому прикоснуться!" Ужас просто! Испортила все настроение! Научите свой персонал работать! Это продавец!он должен продавать,а не мерить клиентов оценивающим взглядом!Смешно и неприятно! И неприемлемо при обслуживании клиента разговаривать по мобильному телефону!
Еще
Отзыв. Весь день не могла дозвониться. В итоге дозвонилась и мне ответила очень грубая и неприветливая девушка. Я у нее спросила есть ли лыжи фишер,она ответила что лыжи не выставили еще на продажу и откуда она может знать есть они или нет. Знаете,с таким отношением нет желания больше ходить в ваш магазин и приобретать товары!
ЕщеОтзыв. 03.01.2014 посетила магазин Твое в Столице. Была огорчена равнодушным, хамским отношением продавца-консультанта. Хотела приобрести подарки родным к Рождеству, попросила помочь с выбором размера, в итоге получила ответ, что консультант занята и не будет бегать мне помогать. Касса работает только одна, очереди огромные. Было неприятно.
ЕщеОтзыв. Большой вопрос к ответственным лицам по обработке обращений от клиентов: вы вообще реагируете на клиентов?
Был сертификат на 200руб., действовал до 05.12.2021. Упустила этот момент по срокам и смогла приехать в магазин только 11.12.2021, хотела как раз купить подарки дочке к Новому году. Мне отказали в отоваривании и сказали написать заявление по моим сертификатам, в таком случае, возможно, мне смогут их продлить. В этот же день написала заявление. Ответ от компании не получила до сих пор. 06.01.2022 заехала в магазин, уточнила был ли ответ - ничего, в моем почтовом ящике тоже ничего. Оставила свое заявление-замечание в Книге замечаний и предложений уже непосредственно в магазине. И что же, до сих пор нет ни одного официального ответа от компании.
Интересный подход к обслуживанию клиентов - игнорирование.
Куда писать, звонить, чтобы получить ответ? Может компания все-таки проснётся от новогодней спячки и соизволит дать ответ, а в ожидаемом варианте - пролит действие сертификатов.
Еще