Тип каталога
Магазины
Отзыв. Получал товар по заказу 21век по адресу: ул. Нёманская, 2. Сотрудник К. Владислав открыто игнорировал вопросы, открыто вёл себя высокомерно и не профессионально. Остался недоволен. 21 век престижная компания. В книге жалоб и предложений было отказано. Даже интересно будут ли применяться меры к невоспитанному сотруднику?
Пока ничего на этой площадке постараюсь не покупать.
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Отвратительный сервис. Работают сотрудники, которым не место в сфере обслуживания.
Сегодня, 15 ноября 2022 года. Я была подвергнута циничному и хамскому отношению со стороны консультанта Хильман Юлии.
Я зашла в магазин, чтобы купить 2 пары колгот и боди. Ко мне подошёл консультант с предложением помочь. Я назвала свой размер. Консультант пошла искать. В этот момент я вытащила коробку со стенда ниже. Когда консультант вернулась, я попросила ее положить коробку обратно, т.к. стеллаж был забит и расположен крайне неудобно, а бросать как-попало я не хотела.
На что, услышала в свой адрес: "Я же предложила помощь, зачем спрашивается драть эти коробки" От такой наглости я растерялась. Переспросила ещё раз.
История завершилась требованием книги жалоб.
Я искренне расстроена этой ситуацией. После рабочего дня я пришла за покупками, а в итоге ушла с испорченным настроением и потраченным впустую временем.
Почему компания не обучает своих сотрудников банальному этикету?
ЕщеОтзыв. Здравствуйте! Неоднократно покупаем вещи в вашем магазине. Но сегодняшней поход оставил осадок и травму ребёнку. Опишу ситуацию:мы пришли за курточкой на осень, нам понравилась модель, начали примерять. У меня были сомнения, насчёт покупки:курточка была еутеплённая и мой сын смог быеё носить не так ужи долго, ана весну она была бы уже мала. На что нам ответил консультант(который очень хотел родать): Ваш ребёнок низкрослый, на первоклассника не похож, впринципе видно плохо растёт и к весне вы ещё курточку сможете носить, ведь обычно дети в первом классе намного выше, так что мол нечего тут думать. В попытках продать товар переходить на буллинг -слишком. Проведите беседу с персоналом, возможно изучить нормы этикета и уважения к другим и понимать, что дети разные идля некоторых такие акценты в сторону внешних данных могут сильно ранить. Очень жаль, что в таком магазине, с классными вещами быдловатый персонал.
ЕщеОтзыв. В марте текущего года возникла потребность в новых ЗИМНИХ ботинках для мужчины. Продавец магазина "Columbia" ТЦ Скала, что на Глебки, 5 Артур, после непродолжительной консультации предложил вариант, который с его слов соответствовал заявленным потребностям. Ботинки оказались к носке непригодны, в связи с чем были возвращены в магазин. И тут выяснилось что данные ботинки: НЕЛЬЗЯ носить зимой (не предусмотрено), НЕЛЬЗЯ носить на рынок (там грязь), НЕЛЬЗЯ носить на каждый день (изнашиваются).
Аргументация: "ваш продавец говорил обратное" не принимается. Оказывается тут такой не работал. После неоспоримых фактов ботинки были приняты для рассмотрения вопроса о возврате денежных средств. Спустя время позвонил некто товаровед (напрочь отказался представляться) и сказал, что принимать ботинки не хочет. Слушать он тоже ничего не хочет, вместо этого нахомил и бросил трубку.
Еще