Отзыв. Не люблю писать негативные отзывы, но тут прямо вывели на эмоции! До слез довели в канун нового года! Так получилось, что сын (8 лет) не смог встречать с нами этот новый год. Поехал к бабушке и завис на карантине изза контакта с короной... За 3 дня до НГ он написал писал-таки письмо Деду Морозу с вполне конкретным желанаем)) мы быстренько нашли нужный автомат в магазине ny-pogodi и сами позвонили для согласования времени самовывоза.
Продавец нас предупредил, что товар остался в единственном экземпляре и попросил еще оформить заказ через корзину его интернет магазина. Сделали. Заказ #4231959 на сумму 165 руб.
Приезжать сказал с 5ти до 7ми вечера на ул. Янки Лучины 46. Приехали. Продавца на месте не оказалось! Созвонились - договорились на завтра (30.12) в такое же время.
Назавтра звоним в обед напомнить о себе и что мы приедем за заказом. А нам заявляют, что автомат ПРОДАН!!! Кто-приехал и купил его!!! Как так??? Т.е. наш ребенок остается без подарка от Деда Мороза?!?! До слез...
ЕщеОтзыв. Холодильник пришёл бракованный, сколот верхний угол. Курьер при доставке не дал осмотреть товар, сказав, что у нас 3 дня на осмотр. Когда увидели дефект, пришлось заполнять анкеты на возврат/замену. В ответ нам предложили только замену. После нашего звонка, подтвердили возврат. На следующий день курьер позвонил и сообщил, что наличных денег нет. Возврат на карту нас не устроил, т.к. платили наличными. Он сказал, что перезвонит. В итоге курьер вообще не приехал и никто даже не перезвонил.
Убила 4 дня на покупку, которая до крайности разочаровала. Мало того, что товар бракованный, так ещё 4дня выброшены впустую на ожидания курьера. Никакого сервиса и клинтоориентированности. Вопрос с возвратом до сих пор не решён.
Списали деньги с бонусного счёта, не вернув мои за возврат бракованного товара. Дают на осмотр 3 дня, не давая возможности проверить при доставке курьером, а потом невозможно добиться, чтобы вернули уплаченные деньги за брак. товар.
Еще