Отзыв. Не ждите выполнения гарантийных обязательств или хотя бы элементарного сервиса.
В феврале 2014 года, купил велосипед Avalanche 1.0. В городе Бресте
Велосипед хороший, остался недоволен сервисом.
С самого начала эксплуатации была проблема с вилкой, которая сначала выражалась в некорректном отскоке, а теперь и вовсе вилка ходит рывками.
На первом ТО (примерно конец марта) механик сказал что проблема есть, но он не знает как правильно поступить с гарантийными обязательствами. Необходимо проконсультироваться с руководством и обратится к ним снова после 5-го апреля.
Будучи в отъезде я обратился вновь только 20-го апреля, за это время сменился адрес мастерской и механики. Новым механикам пришлось все рассказывать сначала. В итоге посмотрели покрутили и ничем не помогли, вроде как поговорили с руководством и ничего внятного не ответили. Обещали перезвонить, не звонят.
Сложилось впечатление, что никто толком не понимает что делать с этой вилкой, смазали ее СНАРУЖИ и все!
В итоге я остался с неисправной вилкой и необходимостью искать сервис где то на стороне.
PS для того что бы попасть на ТО необходимо много раз созваниваться с механиком и уточнять время.
