Отзыв. Хочу обратить внимание на некомпетентность сотрудников сервисного центра. От лица организации, являющейся постоянным клиентом, сдавал 2 мобильных телефона в ремонт 03.01.2023г.
Отремонтировать данных два телефона сервисному центру не удалось ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНО по нескольким причинам, чем сотрудники доставили значительные неудобства клиенту и потратили время.
Первой озвученные проблемой уже вечером после того, как телефоны были сданы, оказалось то, что нету запчасти на один из телефонов – об это мне не было сказано изначально и заверяли в том, что после сдачи телефоны будут отремонтированы завтра-послезавтра. Я согласился ждать запчасть неделю и стал оформлять документы для оплаты сервисному центру.
Спустя полчаса была озвучена и следующая проблема: ждать нужно уже не неделю, а до 10.01.2023г, но и на эти условия мы согласились.
Спустя еще полчаса сотрудники сервисного центра сказали, что нужно забрать телефоны, так как отремонтировать их не получится по каким-то уже внутренним проблем
Еще
Отзыв. История моя началась печально…разбила свой любимый телефон и поняла, что ремонт бесполезен, обратилась к Сергею, он посмотрел и сказал, что так и есть! Печаль мою было не передать…но через пару минут, мы уже выбрали новый телефон)) Мне полностью восстановили всю информацию и перенесли в новый)) Так как мой предыдущий аппарат 8 plus отличался от нового, Сергей провёл со мной краткий курс обучения))) спасибо огромное за все, вы все ребята супер!!! Профессионалы: и общительные, и весёлые, и просто замечательные) Сергей- настоящий проводник в мире Apple))
Еще