Ветклиника
Виды животных, с которыми можно обратиться в ветклинику: хорьки, рептилии, собаки, кролики, кошки, лошади, лисы и т. д.
Отзыв. Закревская Виктория Александровна это врач, к которому точно вернусь, в случае необходимости, за помощью и советом.
Благодаря ее правильному диагнозу и верно назначенному лечению , чуткому отношению к пациенту, чёткому и понятному разъяснению ситуации моя кошка "выкарабкалась" из тяжелейшего состояния.
Также выражаю благодарность всем девочкам ассистентам и работникам клиники за профессионализм и эмпатию.
Еще
Отзыв. Добрый день. Попали в клинику случайно.На почве пищевой аллергии у французского бульдога начался острый дерматит. Клиника пошла на встречу и приняла нас без предварительной записи.Хочу выразить слова благодарности администратору и замечательному доктору Нине Валерьевне за профессионализм и особое отношение к своей работе. Нина Валерьевна быстро установила диагноз, оказала первую помощь, назначила лечение и подробно проконсультировала что нужно делать, дала советы по поводу зубной гигиены и стерилизации . Не смотря на болезненные уколы, с легкой руки доктора собачка не была в стрессе. Уже к вечеру ей значительно стало легче. Мои рекомендации клинике. Еще раз спасибо и приветик от пациентки Жозефины))
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Очень плохо. Огромные очереди, несоблюдение времени записи, абсолютное безразличие персонала. Плановый осмотре кошки обернулся в полуторачасовое ожидание. Никто об этом, естественно, не предупреждал. Итог: время потрачено, животное в стрессе, услуга не оказано. Даже никто не принес извинения
Еще
Отзыв. Подавляющее большинство положительных отзывов о данной клинике написано Е.П. - это единственный врач достойный уважения и благодарности. В остальном, это не клиника, а бутик, где с вас снимут все и даже больше. Заплатите даже за воздух. Моего мини питомца лечили там от неизведанной болезни и насчитали 13 метров бинта, это можно было перебинтовать 5 таких питомцев, крайне не рекомендую саму клинику, всех, кроме Евгения Петровича.
Еще
Отзыв. 24.06.2025 позвонила по номеру на сайте с просьбой продлить срок получения заказа в магазине на 1 день. Я разместила заказ 22.06.2025 (воскресенье), срок получения по 25.06.2025 включительно ( согласно полученному сообщению Garfield в Viber).
Номер, по которому звонила + 375 33 3320099, время 19.12. Отвечала девушка.
Суть ответа - у вас срок получения по 24.06.2025! Если вы хотите, я вас соединю с магазином, и они если смогут!, то продлят ваш заказ. На мой вопрос - можно этот вопрос решить без всяких переключений, мне повторили - срок вашего заказа истекает 24.06.2025, далее он расформировывается.
Далее разговор строился по той же спирали. На мой вопрос, почему просто нельзя продлить срок получения товара на 1 день, на меня ультимативно выливали поток - сегодня последний день, заказ будет расформирован, если вам надо, ...,
Я с таким уровнем клиентоориентированности давно не сталкивалась. Приложу максимально усилий, чтобы у них больше ничего не покупать.
Еще
Отзыв. Звонил проконсультироваться по поводу купирования ушей собаке.Сказали, что заранее надо записываться.Спросил за сколько дней, начали говорить соберетесь - звоните!Просто, что бы отвалил.По итогу мне вообще нервным голосом сказали, что у нее сейчас пациент сидит и бросили трубку.Консультирует и принимает пациентов врач одновременно.Такой "консультацией" крайне недоволен, маразм крепчает, а обращться туда больше нет желания.
ЕщеОтзыв. Обратилась по поводу эвтаназии пожилого кота. По телефону мне озвучили одну сумму за всю услугу — эвтаназию и кремацию. Я согласилась. Однако позже выяснилось, что стоимость делится: каждая услуга оплачивается отдельно, и итоговая сумма оказалась значительно выше, чем ожидалось. Я отказалась от кремации через них, решив решить этот вопрос самостоятельно.
В ответ получила очень резкую фразу: «Тогда отменяем вызов и просим больше не обращаться в нашу организацию». Это было неожиданно и обидно — особенно в такой тяжёлый и эмоциональный момент.
Позже, когда я оставила отзыв на другой платформе, представитель организации ответил в грубом тоне, публично обвинил меня во лжи и упомянул моих родственников, хотя они вообще не участвовали в общении. Такое отношение, на мой взгляд, недопустимо.
Очень жаль, что в момент, когда ждёшь профессионализма и сочувствия, сталкиваешься с холодным подходом и неуважением. Не рекомендую.
Еще