Отзыв. 24.06.2025 позвонила по номеру на сайте с просьбой продлить срок получения заказа в магазине на 1 день. Я разместила заказ 22.06.2025 (воскресенье), срок получения по 25.06.2025 включительно ( согласно полученному сообщению Garfield в Viber).
Номер, по которому звонила + 375 33 3320099, время 19.12. Отвечала девушка.
Суть ответа - у вас срок получения по 24.06.2025! Если вы хотите, я вас соединю с магазином, и они если смогут!, то продлят ваш заказ. На мой вопрос - можно этот вопрос решить без всяких переключений, мне повторили - срок вашего заказа истекает 24.06.2025, далее он расформировывается.
Далее разговор строился по той же спирали. На мой вопрос, почему просто нельзя продлить срок получения товара на 1 день, на меня ультимативно выливали поток - сегодня последний день, заказ будет расформирован, если вам надо, ...,
Я с таким уровнем клиентоориентированности давно не сталкивалась. Приложу максимально усилий, чтобы у них больше ничего не покупать.
ЕщеЕщё 2 адреса
Отзыв. Оформили заказ в четверг. Позвонила менеджер по наполнителю, которого почему-то уже не стало. Заменили на большой пакет. Мы ждали заказ в тот же день, но увы...оказалось, что в заявке стоит следующий день, что очень странно... и вот долгожданный заказ привезли. И тут вообще...корм не тот и пакет с наполнитеьем порванный и с него сыпется...так что с комплектовщиками и менеджерами там явно не очень дело обстоит. Обязательно все рекомендую проверять.
ЕщеЕщё 3 адреса
Отзыв. «Кошка бросила котят».
Только в нашем случае собака.
Обратились в клинику с хромотой: пёс резко ускорился при беге и, как мы думали, растянул лапу.
При осмотре доктором Кровецким В.В. был поставлен диагноз разрыв ПКС и, как лечение, оперативное вмешательство под общей седацией, TPLO. Во время приема доктор говорил, что есть вероятность и повреждения мениска, и вроде бы как при операции это можно посмотреть.
Операция прошла успешно, шов отличный, четкий инструктаж как ухаживать за животным.
Но собака по прошествии месяца так и не стала опираться на лапу. Только при медленном перемещении. Более того, появился суставный хруст при ходьбе. На наши вопросы что же это такое, проверялся ли мениск во время операции/седации и как теперь как быть внятного ответа не поступило, кроме как делать артроскопию снова под седацией.
Налицо неполноценная диагностика перед операцией. (Читай спешка.)
Вынуждены обращаться к другим специалистам.
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. У собаки через 2 дня обнаружились сильные нарывы по всему телу. После 3 дневного наблюдения у врача и взятия соскоба выяснилось, что это аллергия.
Учитывая что корм не менялся и собака ничего не подбирала на улице, врач пришёл к выводу, что причина аллергии - груминг.
Придя в салон с этой проблемой, мы столкнулись с полным безразличием и отказом от даже минимальной ответственности.
Внимание!
Мы не просили вернуть деньги или выплатить компенсацию!
Вместо этого мы предложили компромисс - произвести последующее мытьё хлоргексидиновым шампунем(купили сами) и сушку по себестоимости.
Вместо того, чтобы пойти нам на встречу, салон отправил нас:
«у аллергии могли быть и другие причины, это скорее всего совпадение».
Еще
Отзыв. В клинике я второй раз. Эти прошедшие сутки меня вели несколько врачей. Сложилась непроходимость, собака скулила всю ночь, почти не переставая. Никто не нагнетал обстановку, мне давали понять, что самое страшное для меня-четвертая по инородке операция, не понадобится. Так и случилось, хотя я не верила и паниковала, глядя на страдания . Обо всех, с кем общалась, сложилось хорошее впечатление. Спасибо М.В., очень меня поддержала, Ну, конечно же, Лазовскому В.Р.! Ради его профессионального взгляда и приезжаю сюда через весь город. А в первый раз, когда был аналогичный этому случай, его вообще ночью вызвали из дома и он вышел на работу, специально для меня, которую он первый раз видел!!! Мне буквально утирали слезы, ночью меня взяли моментально, по скорой. Высокий чек здесь спускает руководство, такая система. Но многое, как видите, дорогого стоит! А персоналу-благодарность. Спасибо!
Еще
Онлайн-консультация врача-ветеринара
Цена по запросу
Прием вет.врача (осмотр, предварительный диагноз, рекомендации)
Цена по запросу
Повторный прием вет.врача
Цена по запросу
Прием врача без животного (консультация)
Цена по запросу
Фиксация неагрессивного животного ассистентом
Цена по запросу
Все цены
Отзыв. Профессионально, но в тоже время с теплотой и заботой сделана операция Доктором Дмитрием Грязновым.
Теперь по всем ветеренарным вопросам к нему.
Еще