Институт Культуры
Персональный тренер, Кроссфит
Отзыв. Купил дневной абонемент на 6 месяцев по акции (тут многие по акции берут карты).
Каждому клиенту выдают электронную карту, по ней же и происходит пропуск в клуб, приложив ее к считывателю, далее администратор выдает ключик для шкафчика в раздевалку.
Так вот спустя 2 месяца тренировок одна из девушек на ресепшн выдала в очередной раз ключик мне и говорит робким тихим голосом: " Вы обязана выйти из клуба до 16.30, вы только пришли" (пришел в 16.15).
Я купил абонемент в Фитнес клуб премиум класса, в котором всегда пусто, 2-5 человек занимается на весь зал, иногда - никого, так не понимаю, какая разница во сколько человек, который пришел заниматься спортом, закончит свою тренировку. .
ЕщеПлощадь Ленина, Вокзальная
Центр
Консультация диетолога, Персональный тренер
Отзыв. Предыстория: об акции "бесплатная тренировка с инструктором+план питания+программа тренировок" узнала на доске объявлений на улицах города.
Побывала на бесплатной пробной тренировке у Никиты.
Ожидала, что это будет полноценная тренировка. С разговорами и переодеваниями получилось 30 мин. Это было нечто похожее на разминку.
До обсуждения денежных вопросов, как и после, никто ни разу не ответил на мои вопросы о питании, хотя бы общее и основы. Говорили, я все равно забуду. Больше обещали, чем минимально объясняли.
Обещанный план питания и тренировки, уверена, никто не сбросит, куда сбрасывать даже не спросили. (а говорил, сброшу)
Когда поняли, что ловить нечего, сразу слились, никак не познакомив ни с залом, ни с тренажерами.
В конце назвали "халявщиком" (придти на бесплатную пробную тренировку и дальше не сотрудничать). Как минимум некультурно.
Было желание посещать зал, а тут резко пропало.
О клиентоориентированности тут не слышали.
Еще