Отзыв. 17.03.22 позвонил в дом красоты и здоровья, чтобы записаться на педикюр. Приятный вежливый голос администратора ответил на все мои вопросы и записали меня в тот же день. что меня очень устроило. Раньше 3 - 4 раза приходилось делать педикюр, но то что сделала мастер педикюра Оксана это шедевр. Остаюсь ее постоянным клиентом, о другом мастере речи быть не может. Прошу руководство поощрить администратора (жаль не узнал имя) и мастера педикюра Оксану материально.
Еще
Отзыв. Салон, где не ценят время клиентов! Сегодня у меня была запланировала стрижка челки в 13:00, после ожидания в 15 минут обратилась к администратору, на что получила ответ «мастер ещё не освободился». Потом ко мне подошли и сказали, что сейчас узнают сколько ещё времени ждать и девушка пропала на 10 минут. Через полчаса я уже попросила книгу жалоб, потому что процедуру на 15 минут я не была готова столько ждать, и это просто неуважение!
После того, как написала жалобу мне предложили скидочный купон, но это не компенсировало бы мне время и нервы. Потому что сразу после был запланирован приём у врача, на который я опаздывала.
Полистав книгу жалоб обнаружила, что это не в первый раз, когда клиентами приходится ждать мастера 10-15-30 минут, что неприемлемо в мире, где время - самый ценный ресурс и пандемия.
Желаю этому салону научиться планировать и оценивать время на процедуры лучше, а также сообщать клиентам, если мастер задерживается заранее!
Еще