Такси в Гродно

Отзыв Ехал из Минска в Гродно, на улице 30, попросил у диспетчера забронировать место в машине с кондиционером. По итогу был старый Sprinter с нерабочим кондиционером, но как оказалось позже это был ещё не самый худший вариант. В маршрутке были открыты форточки и люк всю дорогу, было жарко, но сносно. Через 2 дня возвращался назад в Минск. Погода была такой же. Диспетчеру 10 раз повторил, чтобы машина была с кондиционером. Приехал новый Crafter, но по итогу и там не было кондиционера, ни люка, форточки были закрыты. Я позвонил директору Вадиму, его номер указан на сайте, как тел горячей линии, рассказал всю ситуацию, а он мне в ответ: 'Если хочешь кондиционер, езди на своей машине и кинул трубку'. Вот такой сервис и так обращаются с клиентами, которые платят деньги.

Отзыв За два дня до планируемой поездки заказала место (Гродно-Минск 4.02.2016). Водитель обещал перезвонить хотя бы за час до выезда. В итоге за час до выезда никто не позвонил, пришлось аж 2 раза звонить оператору в поисках водителя. Ответ был: "Ждите!" А время всё шло. В итоге водитель объявился за 40 минут до выезда и назвал место встречи. По сути за 40 минут до отъезда маршрутки я узнала, куда мне ехать! Просила водителя забрать меня в другом месте, но на просьбу поменять место посадки и пойти мне на встречу он отреагировал грубо, бросал трубку, хотя сам же был причиной моего вынужденного опоздания. Времени добраться туда уже не хватало, пришлось брать такси! В итоге, конечно, я уехала, но нервов потратила немало. Перевозчик безответственный и безкультурный! Лучше не связываться!

Отзыв Дважды столкнулась с халатным отношением от перевозчика. Первый раз ехала из Минска в Щучин, когда водитель задержался на час (при этом кормя завтраками, что через 5,10,15 минут будет), но хорошо что было свободное место в другой маршрутке. Второй раз, ехала из Щучина в Минск и диспетчер забронировала на неправильное время место в маршрутке вместо 22:15, оказалось 21:40 и когда водитель позвонил узнать о моём местоположении, сказал, что ждать не будет! И никто не предложил альтернативу! Пришлось на ночь оставаться в Щучине! Вроде как на следующий день менеджер написала, но так никто и не перезвонил и затем мои комментарии удаляют! Белорусский сервис!

Отзыв Жаль, что не прочитала отзывы! Сервис? Даже говорить не о чем! Вызвала машину предварительно, на 7:45. Вместо такси в это время пришло смс с текстом, что нет свободных машин. Браво! Я это так не оставлю, буду писать жалобу!

Отзыв Качество связи просто 0/10, операторы переспрашивают вас по 100 раз, что и приходится делать в ответ. Попросил прислать машинку через час - сказали, что забудут, и позвонить через час... То чувство, коrда еще не сел в такси, а уже отпало желание заказывать у них.

Отзыв Хуже некуда... стоял под дождем 40 минут , слушал обещания оператора... в итоге вызвал другое такси, а эти барышни, мало того, что не извинились, так еще и трубки бросали... я ездил на этом такси более десяти лет, но хамское отношение и наглая ложь все испортили...

Отзыв Согласна с Мариной. Вызвала такси. Пришла смс. Вышла с детьми а такси нет. 5 минут нет, 10. Звоню оператору. "Ой какой подъезд? Ждите..." бросила трубку. Жду еще 5 минут. Опять звоню "ждите...". В итоге я вызвала другое такси и уехала домой.

Отзыв Живу в Минске. В Гродно была проездом. Автобус из Белостока выбился из расписания и я опаздывала на поезд в Минск. Пока ехали по Гродно, вызвала такси 7220, объяснила ситуацию, что надо очень быстро, за 2-3 мин, добраться с автовокзала на ж/д вокзал и что я еще еду и меня еще нет на автовокзале. Максимум через 1 мин. перезвонил водитель такси уже с автовокзала, согласился подъехать прямо к перону, куда прибывают маршрутки из Белостока, так как я не местная, на автовокзале Гродно не ориентируюсь, а счет времени на секунды. Такси я в конечном счете отменила, т. к. водитель автобуса согласился заехать прямиком на ж/д вокзал и в вагон я влетела за 2 мин. до отправления, но выражаю огромную благодарность и диспетчеру, и водителю такси, которые откликнулись на мои просьбы, очень сильно пошли на встречу и сделали все, что от них зависело, чтобы я добралась до ж/д вокзала вовремя. А дело было в Пт 16.11.2018 в 23.30-23.40. По отношению к клиенту, с которым столкнулась я - супер такси!

Отзыв Никому не советую брать это такси...ужасно...расценки космос...Приехал минивен ...на счетчике стояло 4.0 сразу с посадкой в итоге переплатили в два раза дороже.

Отзыв вчера, 24.09 в 1.35 вызвала такси. Диспетчер сказала, что заказ оформлен - ожидайте. Прождала на холоде пол часа, ни смс, ни звонка. Позвонила еще раз, мне сказали, что на мой номер не был оформлен заказ. Что за отношение к клиентам? Жирный минус вашим диспетчерам и отношению к клиентам.

Отзыв Сервис как по мне УЖАСНЫЙ слов нет!!!! Ехала машина Лада Ларгус 6429, у водителя не было сдачи, район 7 утра, на автовокзале бегали меняли деньги у всех проезжающих маршрутных такси.Вторая ситуация сегодня, 20 ноября 2017,вызвала такси в 9.19 утра ,через секунду получила смс, что через 6 мин машинка будет Фольксваген Поло 7510, начиная с 9.27 до 9.34 я оборвала диспетчерам телефон,машина так и не приехала,когда я позвонила в последний раз, мне сказали, что она мол вот-вот под домом я стояла на обозреваемой территории наших 5 домов, машины не было и в помине, на просьбу связаться с менеджером или директором, диспетчер бросила трубку.В жизни не видела такого некомпетентного сервиса и персонала.Желаю Такси Шатле огромной удачи !!!!

Отзыв Здравствуйте! Раз меня игнорируют по телефону, то буду писать тут.Являлась вашим постоянным клиентом до сегодняшнего дня.Сегодня вызвала в обед такси, мне сказали как обычно 7-8 минут. Я с ребёнком вышла на улицу ожидать машину.... прошло 10 минут и я решила позвонить и поинтересоваться через сколько приедет машина, мне сказали вот вот уже, пару минуток....Прошло ещё 10 минут, на улице жара я с ребёнком стою на солнце жду, звоню раз.. никто не поднимает трубку просто игнор... звоню два... звоню третий, четвёртый, пятый шестой..... полный игнор... Тут подъехал сосед, пришлось просить позвонить с его телефона, потому что мой номер полный игнор.

Отзыв Нормальное такси. В выходной день в 2 часа ночи единственный оператор, который поднял трубку и предупредил что такси будет через 30 мин. Все остальные просто сбрасывали. Пришёл в назначенное время, так что, спасибо, что вообще смогли уехать.

Отзыв Отличное такси! Машинки красивые =)

Отзыв Спасибо такси Бертель. Всегда точно по времени и комфортно. А еще очень приятно получать бонусные баллы за поездки. Потом можно частично компенсировать последующие маршруты. У меня в телефонный справочник занесен номер только такси Бертель.Советую всем.