$ (5-15 byn)
Отзыв. Как по мне это самая вкусная шаурма в Минске! Но, есть вопросы по качеству обслуживания, внимательности персонала и умения решения конфликтных вопросов!
Недавно столкнулась с ситуацией, когда самовывозом забирала заказ, а дома обнаружила, что мне положили ингридиент, который я просила исключить. Час ждала пока перезвонили по моему обращению, чтобы мне предложили варианты приехать за новым заказом или приехать именно сегодня оформить возврат денег (оплатила картой). Дикость и только!
Однако, большое, просто огромное спасибо управляющей кафе на пр.Победителей, 5 - Яне за то, что она смогла меня услышать и решить данный вопрос дистанционно!!! Если бы изначально сотрудники контакт-центра мне предложили варианты, как Яна, то конфликта бы не было!
Еще
$ (5-15 byn)
Отзыв. по адресу г. Минск, пр-т Победителей 1к2, произошла сегодня не очень приятная ситуация, я пришла с подругой в заведение, заказала 2 пончика, один из которых был с арахисом. я попробовала пончик с арахисом, он был холодным и как мне показалось не совсем свежим, я пошла к кассе и ко мне подошла сотрудница по имени Александра. я ей описала данную ситуацию, на что она мне ответила, что пончики продаются в холодном виде и что это написано у них на сайте. мне поменяли пончик на более свежий и сказали, что в следующий раз «менять мне никто ничего не будет», при этом Александра говорила не самым приятным тоном. я бы не обратила внимание на эту ситуацию, если бы не недовольный вид сотрудницы. также на вашем сайте я не нашла примечания с информацией «пончики в заведении подаются холодными». также в пончике, который мне заменили я нашла небольшой кусочек гари под орехами. день и само посещение пон пушки были испорчены. крайне не советую
Еще