Отзыв. Записалась на эту автомойку сегодня на 9.30 утра. Приехала минут на 7 позже- передо мной автомобиль. Девушка сказала, что тоже записана на 9.30. Накладки бывают, кто спорит, и ничего страшного в них нет. Но пока мы выясняли ситуацию, состоялся такой странный разговор, что не могу его не записать.
Руководитель смены:
- Вы опоздали. поэтому мы приняли девушку, которая приехала по живой очереди
Девушка:
- Я приехала на свое время, на 9.30
Я:
- Похоже, мы обе записаны на одно время, и это накладка
Начальник смены, обращаясь ко мне и игнорируя девушку:
- Нет, она приехала по живой очереди, а вы опоздали
Отходит.
Девушка, обращаясь ко мне:
- Какой он странный. Я же сказала, что записывалась.
Выставлять клиентов идиотами - не самая выигрышная стратегия.
Еще